Anexo
Cada cifra de mercado tiene fuente
Sobre los casos: Todos los casos de este sitio son ilustrativos y sus cifras son hipotéticas. No corresponden a clientes reales.
Cada cifra se verifica en su fuente original
F01
Foundation Capital · artículo sobre service-as-a-software (en inglés)
Título original: «AI leads a service as software paradigm shift»
F02
SaaStr (en inglés) · cobro por resolución de Intercom y HubSpot (abril 2026)
Título original: «HubSpot Switching AI Pricing From Per Use to Per Resolution. But Does It Really Matter?»
https://www.saastr.com/hubspot-switching-ai-pricing-from-per-use-to-per-resolution/
F03
AI Agent Rank (en inglés) · cobro por resultado (11x)
https://aiagentrank.io/blog/outcome-based-pricing-in-ai-2026
F04
Sales Health Alliance · informe de 2024 sobre salud mental en ventas, vía salesgrowth.com (en inglés)
Título original: «2024 State of Mental Health in Sales Report»
https://www.saleshealthalliance.com/2024-state-of-mental-health-in-sales
F05
MIT Sloan y VoxDev (en inglés) · retorno de las habilidades blandas (Adhvaryu, Kala y Nyshadham)
Título original: «The skills to pay the bills: Returns to on-the-job soft skills training»
https://voxdev.org/topic/firms/skills-pay-bills-returns-job-soft-skills-training
F06
Gallup · informe sobre el estado del trabajo en el mundo, 2025 y 2026 (en inglés)
Título original: «State of the Global Workplace»
https://www.gallup.com/workplace/697904/state-of-the-global-workplace.aspx
F07
Foro Económico Mundial (WEF) · informe sobre el futuro del empleo 2025 (en inglés)
Título original: «The Future of Jobs Report 2025»
https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/in-full/
F08
Mercer Marsh Beneficios · Redefiniendo la Salud Mental 2025
F09
Deloitte · retorno por tipo de intervención en salud mental (en inglés)
Sin enlace verificado
F10
OMS y The Lancet Psychiatry · retorno de tratar depresión y ansiedad (en inglés)
Título original: «Investing in treatment for depression and anxiety leads to fourfold return»
F11
OMS (en inglés) · Primeros auxilios psicológicos (2011) y guía de salud mental tras un trauma (2013)
Título original: «Psychological first aid: Guide for field workers»
F12
Flaxman y Bond (2010) · Journal of Occupational Health Psychology (en inglés)
Título original: «Worksite stress management training: Moderated effects and clinical significance»
F13
MinTrabajo Colombia · Resolución 2764 de 2022
Sin enlace verificado
F14
STPS México · NOM-035-STPS-2018
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/540215/NORMA_Oficial_Mexicana_NOM-035-STPS-2018.pdf
F15
SUSESO Chile · cuestionario CEAL-SM/SUSESO; Ley 21.643 (Ley Karin)
Así elegimos y numeramos las fuentes
Las cifras de mercado se toman de la fuente indicada y se enlazan desde cada página donde aparecen. Una cifra sin fuente verificable no se publica.